空调在制冷和制热方面耗电量一般都取决于压缩机的功率，在冬天，通常温度要升高二十度左右，这个时候光靠压缩机做功是很难达到理想效果的，采用了PTC电辅热技术的空调，能够自动根据房间温度的变化以及室内机风量的大小而改变发热量，从而恰到好处地调节室内温度，达到迅速、强劲制热的目的。根据电辅热的瓦数不同其耗电量也是不同的。

可以通过遥控器上”电辅热“或空调控制面板上的”电辅热“按键，开启或关闭电辅热功能。
1.5P 电辅热功率为1050W，2P电辅热功率为2000W，3P电辅热功率为1200——2000W，5P电辅热功率为2500W。

这是空调在化霜。当空调运转一段时间后，室外冷凝器会结很厚的霜雪，如果不能把霜雪及时融化掉，会直接影响到空调的制热效果，所以当空调运转一段时间后，系统判定空调符合化霜条件时，就会进入化霜程序，化霜期间室内机一般会停止送风。

室外空气干燥，温度较低或环境温度在10度以上时，空调室外机热交换器的温度与环境温度的温差较小，一般就不会产生结霜现象，所以就不会有水滴出来。
询问用户空调制热效果怎么样，如果制热效果异常或不制热，需安排专业网点技术人员上门为您服务

因为室外机在化霜时，室外热交换器温度很高，当霜雪化完时，会有水蒸汽产生，形成所谓“白烟”，其实是雾；化掉的霜雪形成水，通过底盘下的流水洞流下。
如果是黑烟或者伴随有焦味，安排专业网点技术人员上门为您服务。

不一定，很大可能是空调室内机长时间不清洁，积攒了大量 灰尘，过多的灰尘附着在换热器翅片上，严重影响热交换效 率，导致制冷性能下降。这时需要先把内机清洗。